Preguntas frecuentes

Aunque este sitio web puede estar vinculado a otros, esto no implica, ya sea directa o indirectamente, la aprobación, asociación, patrocinio, respaldo o afiliación por nuestra parte a dichos sitios salvo que se indique específicamente aquí.

Debe revisar cuidadosamente las cláusulas legales y otras condiciones de uso de las páginas web a las que acceda mediante enlaces de este Sitio web. Su vinculación con otros portales o páginas web externas queda bajo su propio riesgo.

Sí, ofrecemos asesoría gratuita para ayudarte a realizar compras en línea. Si tienes dudas sobre cómo comprar en una tienda, qué dirección colocar o cualquier otro detalle, nuestro equipo está disponible para asistirte.

Sí, si no cuentas con tarjeta de crédito o débito, podemos hacer la compra por ti. Solo debes indicarnos el producto que deseas comprar, te enviamos el costo total, y una vez que realices el pago a nuestra cuenta, nosotros completamos la compra por ti.  Contáctanos al WhatsApp +507 6818-1081

No realizamos reembalaje. Los paquetes se entregan tal como se reciben en nuestra bodega en Miami.

Los paquetes pueden permanecer en nuestras bodegas hasta 15 días sin costo. Luego, se aplicará un cargo de $10 por semana. Si no es retirado en 2 meses, se devolverá y ABOX se deslinda de cualquier reclamo.

Aceptamos pagos por efectivo, transferencia ACH, Yappy, Tarjeta Clave, Visa, MasterCard y American Express.

• Aéreo: 2 a 4 días hábiles después de su llegada a nuestra bodega en Miami.
• Marítimo: 15 a 20 días hábiles después de su llegada a Miami.

Si un paquete llega sin número de casillero o sin identificación clara, se enviará por Aéreo con la tarifa regular. No se podrá cambiar la vía de envío en estos casos. Se marcará como paquete MAL IDENTIFICADO. Debe escribirnos al WhatsApp +507 6818-1081 para hacer la solicitud y esperar de 5 a 8 días hábiles para su retiro.

No ofrecemos consolidación de paquetes. Cada paquete es procesado individualmente según su llegada a nuestra bodega.

Sí, contamos con direcciones alternas para envíos marítimos y aéreos. El costo adicional por paquete es de $2.50.

Si el paquete fue entregado por error a otra dirección en Miami por el transportista, el cliente debe contactar directamente con ellos para su recuperación. ABOX no se hace responsable en estos casos.

Si tu paquete llega con daños o contenido faltante. ABOX no se hace responsable si el paquete llegó en buen estado y el contenido está incompleto.

No transportamos:

• Armas, municiones y sus accesorios.

• Explosivos y sustancias peligrosas.

• Drogas y parafernalia relacionada.

• Dinero en efectivo y cheques.

• Animales vivos.

• Joyas y metales preciosos.

• Cigarrillos electrónicos y sus accesorios.

• Semillas y plantas.

• Artículos falsificados o réplicas.

Mínimos de 5 libra / volumen por paquete. 

$1.55 x lbv desde 6 lbv a 49 lbv 

$1.35 x lbv desde 50 lbv a 99 lbv 

$10 x pies cúbico para más de 100 lbv 

Entrega en 15 a 20 días hábiles. 

Ideal para carga grandes y pesadas.

Cargas comerciales.

Las tarifas de envío se calculan por libra entera, sin fracciones. Si un paquete pesa 5.1 libras, se cobrará por 6 libras. También aplicamos tarifas según el peso real, sin cobros por volumen, salvo en el caso de marítimo según nuestras fórmulas.

• El valor del paquete no debe exceder los $500.
• Las dimensiones máximas permitidas son de 20 pulgadas en cualquiera de sus lados.